Pravidla objednávání pro členy BIOKLUBÍČKA

Jak si objednat: Zboží si můžete objednat prostřednictvím našeho e-shopu na adrese www.bionebio.cz, zasláním vyplněného objednávkového listu na elektronickou adresu objednavky (at) bi­onebio.cz, nafaxováním objednávky na fax. č. 226 015 743 nebo telefonicky na tel. č. 311 532 039. Telefonické objednávky jsou přijímány ve všední dny mezi 7:30 a 15 hodinou. Objednávka musí obsahovat Vaše zákaznické číslo, příjmení, kódy zboží a počet kusů.

Poznámka k objednávání přes e-shop: Abyste si mohli objednávat v našem e-shopu, musíte se zde nejprve zaregistrovat. Když se zaregistrujete, budou se Vám dočasně zobrazovat maloobchodní ceny pro běžné uživatele e-shopu. Po zaregistrování nám prosím pošlete e-mail obsahující Vaše klubové číslo, který nás bude informovat o Vaší registraci, abychom Vám mohli v e-shopu nastavit Vaše klubové ceny. Pokud si chcete ihned objednat, pak stačí napsat do poznámky „Klubové číslo…...“ a budou Vám fakturovány klubové ceny, i když se v e-shopu zatím zobrazují maloobchodní ceny.

Jak zaplatit: První dodávku je třeba uhradit předem nebo při převzetí zboží, další dodávky dle dohody buď při převzetí nebo převodem do 14 dnů od doručení dodávky. Při platbě na náš účet je nezbytné uvést variabilní symbol platby, což je číslo faktury. Veškeré dodávky na jinou adresu či s jiným příjemcem než je uvedeno na klubové kartě musí být uhrazeny předem nebo při dodání.

Jak převzít zboží: Pokud nebude objednávka obsahovat zboží podléhající rychlé zkáze (chlazené zboží, ovoce, zeleninu, čokolády v letním období), pak Vám bude zboží zasláno zásilkovou službou na adresu příjemce nebo Vám bude doručeno naším rozvozovým vozem podle dohody. Pokud objednávka obsahuje zboží podléhající rychlé zkáze, pak si ji můžete vyzvednout v našem skladu v Bavoryni (okres Beroun) nebo Vám bude doručena na adresu, na které se zdržujete během dne. V případě závozu naším rozvozovým vozem Vám bude zásilka doručena v nejbližším možném termínu podle rozvozových tras (Praha několikrát týdně, Brno jednou týdně, zbytek republiky zhruba jednou za 14 dní). V případě dodání zásilkovou službou bude zboží odesláno nejpozději 4 dny od doručení objednávky. Při vyzvedávání zboží ve skladu společnosti bio nebio s.r.o. je nutno učinit objednávku minimálně jeden den předem.

Reklamace: Při převzetí zboží je příjemce povinen zkontrolovat zboží co do druhu, množství a zjevného poškození a případné nesrovnalosti nám oznámit elektronicky, faxem či telefonicky do 24 hodin od převzetí zboží. Příjemce je povinen při převzetí zkontrolovat, zda je balík nepoškozený a zabalený v původním obalu. Převezme-li příjemce poškozený či otevřený balík, nelze z jeho strany uplatnit reklamaci na chybějící či poškozené zboží. Společnost bio nebio s.r.o. neručí za vady způsobené špatným skladováním zboží u příjemce.