Krátké představení ekologických a fair trade projektů našeho dodavatele, společnosti Rapunzel - s českými popisky.
Jeden svět Rapunzel - letmé nahlédnutí

Starší informace:

V souvislosti s přerušením výuky na základních školách bychom rádi poprosili naše zákazníky zejména z řad prodejen o shovívavost, co se týče termínů závozu. Některé z těch paní, které připravují Vaše objednávky, mají děti školou povinné, a je tedy pravděpodobné, že náš tým nebude vždy v plném počtu. Budeme samozřejmě dělat, co je v našich silách, ale je možné, že v příštích dnech bude docházet ke zpoždění některých dodávek. Předem děkujeme za pochopení!

Pro zákazníky našeho eshopu máme dobrou zprávu. Pod názvem Bio košík jsme vybudovali síť odběrních míst našeho eshopu v prodejnách zdravé výživy a biopotravin z řad našich odběratelů po celé republice. Pro zákazníky to má tu očividnou výhodu, že si mohou zboží vyzvednout bez poplatku za dopravné na nejbližším odběrním místě (a rovnou si v prodejně nakoupit vše, co ještě potřebují :-)). Zároveň tak podpoří i samotnou prodejnu, které náleží férová provize z hodnoty vydaného zboží. Další výhodou je ekologičtější rozvoz a balení zboží. Náš řidič totiž Vaši objednávku přiveze spolu se závozem prodejny. Oproti zaslání zboží přepravní službou také odpadá nutnost důkladného balení každé choulostivé položky do bublinkové fólie (které je bohužel u přepravní služby nutné, protože jinak se zboží vrací rozbité a znehodnoceně). A pokud si vyberete jako způsob dopravy jedno z odběrních míst Bio košíku, můžete si objednat i chlazené zboží a v blízké budoucnosti i ovoce a zeleninu v biokvalitě. Vaše zboží bude zavezeno do prodejny v nejbližší možný závozový den a dostanete SMS zprávu o tom, že na Vás na prodejně již čeká. Poté je však nutné vyzvednout zboží do 5 dnů (pokud Vaše objednávka obsahuje chlazené zboží či ovoce a zeleninu, tak do 2 dnů).

Vážení zákazníci,

dodavatel nás informoval, že během rutinní kontroly byly objeveny skleněné střepy ve sklenici výrobku Bio zeleninový vývar čirý RAPUNZEL 250 g s datem expirace 18.09.2020. Bohužel nelze vyloučit, že se skleněné střep nacházejí i v dalších sklenicích zeleninového vývaru s výše uvedeným datem expirace.  Z tohoto důvodu preventivně stahujeme Bio zeleninový vývar čirý RAPUNZEL 250 g s datem expirace 18.09.2020.

Pokud máte zeleninový vývar s výše uvedeným datem expirace doma,  žádáme vás, abyste tento produkt vrátili do obchodu, kde jste jej zakoupili. Přirozeně dostanete plnou kupní cenu zpět!

Toto odvolání se netýká jakýchkoli dalších vývarů značky Rapunzel s jakýmkoli datem expirace!

Společnost RAPUNZEL i my litujeme tohoto incidentu a omlouváme se za případné nepříjemnosti.

Můžete si být jisti, že tento případ bude objasněn a doufáme, že zachováte svou důvěru ve značku RAPUNZEL.